Ein Freund aus Deutschland hat demnächst beruflich in der Bay Area zu tun und nutzt diesen Umstand, um amazon.com leer zu kaufen und dann auf eine Stippvisite bei mir vorbeizukommen, um seine Packerl abzuholen. (Vorfreu!!)
Heute hat es laufend geklingelt, und nette Herren mit Santa-Mützen und braunen Uniformen haben Päckchen gebracht und jedes Mal gewähnt, dass ich mich über das Geschenk doch bestimmt sehr freue. Wohlgemerkt während der üblichen Büroöffnungszeiten. Die amerikanische Post hingegen hat meinem Freund sehr beleidigt geschrieben, dass sie am Vortag um 7:10pm versucht hätten Postgut zuzustellen und “Notice Left (Business Closed)”. Kein Wort wahr, ich habe heute morgen das Büro aufgeschlossen, die “Notice” hätte ich gesehen. Was sie denn nun tun sollten, wollen sie wissen: nochmal liefern? Return to sender? Selber auf der Post abholen? (Letzteres ist keine Option: es gibt in Palo Alto drei Post Offices und sie haben es nicht für nötig gehalten, darüber zu informieren, bei welchem man sich in die Schlange stellen soll. Und Schlangen gibt es im Moment reichlich, weil alle Amerikaner Weihnachtskarten schreiben – meine Palo Altaner Bekannte hat “nur” 200 bestellt und muss nachordern, weil das nicht reicht – die sie dann, weil es Zeit spart (?), auf der Post frankieren lassen. Ich bin überzeugt, daß es schneller geht, 200 Briefmarken aufzukleben und die Briefe im Briefkasten einzuwerfen.)
Wo war ich? Ach ja, Optionen. Zurückschicken ist natürlich keine. Also erneut zustellen. Das geht ganz einfach, sagt die Post. Einfach auf der website https://redelivery.usps.com/ einloggen, Tracking-Nummer eintippen (copy/paste geht nicht!), neues Lieferdatum aussuchen, Adresse, Kontaktperson und Telefonnummer neu eingeben und fertig. Die Website hat mich drei Mal zur offiziellen Postseite zurückverbunden und dort findet man nur die oben genannten Hinweise, nicht aber die entsprechende Eingabemaske. Kein Problem, rufe ich halt bei 1-800-ASK-USPS an und lasse die machen.
Mein Anruf ist wieder wahnsinnig wichtig, als Wartemusik spielen sie Weihnachtslieder und als ich nach einer geraumen Zeit endlich wen dran habe, weiß der auch nur, dass ich es über die Website probieren soll. Die sei vielleicht gerade überlastet, “tis the season”. Er kann mir aber sagen, auf welcher Post das Päckchen gerade herumliegt (es ist – logischerweise – die am weitesten entfernte). Kaum drei weitere Anläufe später kann ich die gewünschten Angaben in die Re-Delivery-Maske eintippen sowie einen Vermerk, dass das Büro von 09:00am bis 05:00pm besetzt ist.
Jetzt müssen sie nur noch wen finden, der ihnen das vorliest.